2024/04/17

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2013年4月24日の記事

メール相談から初診で来院2013/04/24

今日の初診相談は２週間ほど前にメール相談があり、返信した患者さんだった。

返信したが、その後の連絡もなく、どうしたのかなと思っていたら、昨日、電話連絡があり、今日来院された。

メール相談で添付されてきた写真はピントが悪く、はっきりとしていなかったものの、言葉だけでの相談よりはるかに理解しやすく、質問の部分ごと文章を切り取り、それぞれにお答えした。

そのようにしてあったので、今日の初診相談は実にスムーズだった。

説明することがすべて理解されており、さらに質問もないという状態だった。

さっそく検査の予約を取って帰られた。

メール相談はどこのホームページでも見かけるが写真の添付をを求める相談はあまりないように思う。

すべてが、こちらの望む写真ではないが、送ってもらうととてもお返事しやすい。

さらに写真の撮りやすいように誘導できればと思っている。