当クリニックで診療は全て予約制でやっている。

次の予約をその場決めて帰られる患者さんが多いが電話待の人もいる。

そして予定の１か月後とか２か月後に電話がかかってきて予約をとれば問題ない。

しかし、電話が来ない、そして予定の１か月、２か月が過ぎていく。

さらに待っていても電話が来ない、とても困る。

それにどう対応するか、今日受け付けと打ち合わせた。

そんなことは前からあるわけだが、その結果、こんなに長期間来ていなかったの？

がときどきある。自作の受付ソフトで「CHECK」と名付けて毎日、１W、IMとクリックすると問題の人が列挙される。

それでどのような人が問題になっているかはわかるが、その対応となると様々となる。

それでも、できるだけ規則的に対応できるように話し合った。

こちらの管理が悪く矯正治療がうまくいかないことはできるだけ避けたい。

治療について