毎日の診療で気付いたこと
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今朝一番は初診の矯正相談だった。
この22歳男性の患者さんは2日ほど前にメールで相談があった。
それには口腔内正面の写真と顔の側貌の写真が添付されてあった。
書かれていた文章や添付写真から上顎前突及び下顎の叢生、さらには前歯部の開咬まで予測できた。
そのことをメールで返信しておくと、患者さんもある程度矯正の知識が身にが付くようだ.
だから説明もしやすくなってくる。
この患者さんはすぐに検査の予約を取ったわけでもなかったが治療をやりたい気持ちは十分伝わってきた。
このように電話をかける前にちょっとメールで相談しておくことが良いと思う。
しかもそれに写真が添付されてるので的確な答えが返ってくる。
今のところメール相談の利用は時々と言う程度の頻度だが、電話をかける前に、気軽に利用してもらったら良いと思う。