毎日の診療で気付いたこと

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正月明け診療

昨日が定休の木曜日だったため今日からの診療となった。

休み中のトラブル続出かと思いきや今日のところは急患はなかった。

でも明日には何人か入っているようだ。

明日に延ばせるような程度ではそんなひどいことではないだろう。

今年から土曜日の新患相談を再開した。

忙しいはずの土曜日には相談枠をとれないとみて数年前に止めた。

通常の予約も土曜日の変更する場合には平日に来ていただくことにしている。

それくらいの態勢で土曜日の通常の矯正治療を充実させようとしてきた。

結果は、予約変更があった場合、その時間帯が空いてしまったり週によってムラがあったりすした。

そこでまた土曜日の相談を再開した。さっそく明日の予約が入ったようだ。

患者さんそれぞれの希望曜日や時間帯があるわけだから。当方の思うようにはならない。

そのなかで予約枠をうまくコントロールするのがベテラン受付だと思っている。

さっと去年末に専任受付となったが、これからよいアポイントとなっていくのを期待している。

 

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