2024/11/27

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2013年5月1日の記事

予約の優先順位2013/05/01

いつも感じていることだが、人の身体は一つだから同じ日時に2つの予約はとれない。

矯正歯科の予約はどの程度の優先順位になっているのだろうか。

通常、先に取った予約が優先されると思う。

その意味では、矯正治療は1か月、2か月、3か月先の予約をとるのでかなり優先順位は高いと思われる。

しかし、直前、当日の変更が多々ある。それは、日付順ではない要素の緊急性とか重要性により変更されるのだと思う。

確かに、緊急性という意味では勝ち目はない。

重要性はどうだろうか。ここらが人の感覚の違いになってくる。

たとえば学生の場合、学校の授業、部活、塾、習い事など。

それらの都合で、前からとってあった予約も平気でキャンセルされてしまう。

キャンセルに対して旅行などには当然なキャンセル料が医療にはなじまない。

しかし、今日の例だが、当院では1年2か月過ぎると1か月1万円の施術料加算となるシステムだになっている。

そのため、予約変更で撤去日が伸びて1万円追加してもらった。

必ずしも予定通りにいかないのが世の中だが、なんとか治療日のアポイントの変更は少なくしてもらいたいものだ。