2013年1月7日の記事

昨年からこのホームページの管理会社から「お客様の声」の原稿依頼を受けていた。

大したことを書くわけではないが、会社の宣伝をしてやるだけではなく、自分のホームページを見直す良い機会と捉えて入力し始めた。

ホームページの特徴　（これは会社で書いてくれてあった）

専門医による矯正相談を始め、ご予約。お問い合わせがインターネット上で行えます。また、治療経過が分かる画像や患者さんからの声、キーワード検索できる診療日誌（院長ブログ）からさまざまな治療の様子が見えるホームページとなっております。

■　ホームページの成果はいかがだったでしょうか？

昨年、当院で初診相談された方の半数以上はホームページが情報源です。また他の医院からの紹介の患者さんでも来院前に当院のホームページご覧になった方は多いいです。だからホームページの成果は絶大で、矯正歯科医院には必須と思われます。

■作り始めてからの悩みはございましたか？

診療後、毎日書くブログに対して悪い感情を持たれる方がいないか心配しておりました。

しかし、そのような苦情はなく、専門的で理解しにくいだろうと思っていた内容にも興味持って質問してくる方もいました。

また、常に新しい情報をアップしなければいけないとのプレッシャーはあります。

でも、それを乗り越えて新しい情報を提供することを貴社が援助してくれてよいホームページ作りができています。

■弊社を選んで良かった点をお聞かせください。

このような仕事の会社は全国どこにあってもよいのでしょうが、静岡の会社ということが身近に感じます。社員の方々も部門別の知識や顧客への対応など適材適所に配置されていることが感ぜられます。

他にも書いてしまってので載せておきます。

御社のホームページの魅力をお聞かせ下さい。

大川矯正歯科クリニックのホームページは様々なやり方がある矯正歯科診療を当クリニックではどのように行っているかを紹介しております。データベース風に症例や診療日誌ブログを数多く載せて訪ねてくださった方にふさわしい記事に簡単に巡り合えるように検索項目を充実させてあります。新しくなった診療所は中がよく見えます。ホームページで診療内容もよく見えて気軽にご相談できることでしょう。

弊社、各担当の対応はいかがだったでしょうか。

最初に担当してくださった小川さんに難しい注文をしても、なんとか希望に応えてくれました。利用していくと望みが高くなり、様々なことをお願いしてもすぐに担当者が内容説明と見積もりを送ってくれました。特に私のところへは沼津出身という鈴木社長自らが説明に来てくれました。その社長の迫力で、その日からずっとブログを書き続けて現在７００を超えています。

対応してくださる社員の方とはほとんどお会いしませんが、メール、電話などでよくコミュニケーションが取れています。そのことがおそらく経費の節減、そして見積額にも反映してくるのかと思います。会って仕事をしない欠点を感じないこと良いと思います。

弊社の制作したホームページに満足していただけたでしょうか。

納品された時点では満足しております。このような言い方をする理由は欲望はきりがありません。使い始めると次々と不満と望みが出てきます。それを以前は自分で解決しようと努力したのですが、今では貴社にお願いすることが、次の時点での満足への一番の近道だということがわかりました。難しい注文にもきっと応えてくれると信じております。

以上

｜ブログ｜2013年1月｜19:26:18